Chi tiết tin - Sở Nông nghiệp và Môi trường

Cải thiện, nâng cao chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước

Post date: 22/06/2016

Print Send

Font size : A- A A+

Thời gian qua, các sở, ngành và địa phương đã có nhiều cố gắng trong thực hiện cải cách hành chính về lĩnh vực đất đai theo hướng tạo điều kiện cho người dân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, qua kết quả công bố của Bộ Nội vụ về chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước (SIPAS) năm 2015 cho thấy trong 06 dịch vụ hành chính công được khảo sát thì dịch vụ về cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản gắn liền với đất được đánh giá thấp nhất.

Để cải thiện, nâng cao chỉ số SIPAS của địa phương, ngày 21/6/2016, UBND tỉnh đã có Công văn số 954/UBND-TNMT yêu cầu Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường, thủ trưởng các sở, ngành có liên quan và Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố tiến hành rà soát các chỉ số đánh giá theo SIPAS năm 2015 của tỉnh, địa phương, làm rõ nguyên nhân hạn chế, tồn tại và có giải pháp khắc phục; đồng thời tiếp tục đổi mới, nâng cao hơn nữa hiệu quả công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về đất đai, trọng tâm là các thủ tục hành chính về đất đai; niêm yết công khai, đầy đủ các thủ tục hành chính về đất đai tại nơi tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính; rà soát, đơn giản hóa, rút ngắn thời gian giải quyết các thủ tục hành chính bộ phận “một cửa”, “một cửa liên thông”.

UBND tỉnh cũng yêu cầu các đơn vị, địa phương tăng cường áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 và ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động chỉ đạo, điều hành, giải quyết thủ tục hành chính về đất đai; sử dụng hiệu quả các phần mềm ứng dụng đã được triển khai tại cơ quan, đơn vị; tăng cường cung cấp dịch vụ công trực tuyến, tạo mọi điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức theo Nghị quyết số 36a/NQ-CP ngày 14/10/2015 của Chính phủ về Chính phủ điện tử; rà soát, bố trí đủ và ổn định cán bộ có trình độ, năng lực chuyên môn, kỹ năng giao tiếp, kinh nghiệm xử lý, giải quyết các thủ tục hành chính để tiếp nhận, giải quyết các dịch vụ hành chính về đất đai; kiểm tra, thanh tra công vụ, xử lý nghiêm những trường hợp không thực hiện giải quyết thủ tục hành chính theo đúng thời gian quy định và những cán bộ, công chức gây nhũng nhiễu, tiêu cực trong thực thi nhiệm vụ cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất.

Bên cạnh đó, UBND tỉnh cũng yêu cầu Sở Tài chính tham mưu, đề xuất bố trí kinh phí cho các ngành, địa phương đầu tư trang thiết bị làm việc, cơ sở vật chất cho địa điểm tiếp nhận hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính về đất đai, bảo đảm thời hạn giải quyết thủ tục hành chính theo quy định, tạo sự tiện nghi, thoải mái cho người dân, tổ chức khi đến làm việc.

Nguồn: quangbinh.gov.vn