Thực hiện chỉ đạo của Bộ Nông nghiệp và Môi trường và UBND tỉnh Quảng Trị, Sở Nông nghiệp và Môi trường đã chủ động ban hành các văn bản chỉ đạo, tổ chức triển khai tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC theo mô hình tập trung của Bộ. Việc triển khai được xác định là nhiệm vụ trọng tâm trong lộ trình cải cách hành chính, gắn với xây dựng chính quyền số, hướng tới phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Theo báo cáo của Sở Nông nghiệp và Môi trường, hiện toàn ngành có 320 thủ tục hành chính cấp tỉnh, trong đó 279 thủ tục được tiếp nhận và giải quyết trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC ngành Nông nghiệp và Môi trường; 41 thủ tục lĩnh vực đất đai tiếp tục được thực hiện trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh. Đối với cấp xã, có 60 thủ tục hành chính, trong đó 44 thủ tục thực hiện trên Hệ thống của Bộ, 16 thủ tục lĩnh vực đất đai thực hiện trên Hệ thống của tỉnh.

Cùng với việc chuẩn hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính, Sở Nông nghiệp và Môi trường đã tập trung triển khai các nội dung phục vụ chuyển đổi số như đăng ký, khai báo và cấu hình tài khoản cho cán bộ, công chức, viên chức; từng bước kết nối, tích hợp các hệ thống dùng chung nhằm tạo nền tảng dữ liệu số trong quản lý, điều hành. Đến nay, toàn ngành đã cấu hình 259 tài khoản cán bộ, công chức, viên chức cấp tỉnh và 870 tài khoản cấp xã trên Hệ thống; đồng thời triển khai cấu hình tài khoản thụ hưởng phục vụ thanh toán trực tuyến, góp phần thúc đẩy cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ cao.

Số liệu trích xuất trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC ngành Nông nghiệp và Môi trường cho thấy, từ đầu năm 2025 đến ngày 22/01/2026, toàn ngành đã tiếp nhận 184 hồ sơ, giải quyết 84 hồ sơ, đang giải quyết 100 hồ sơ. Việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên môi trường số từng bước giúp nâng cao tính công khai, minh bạch, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính. Tuy nhiên, vẫn còn 13 hồ sơ quá hạn, chủ yếu thuộc lĩnh vực đất đai do lỗi kỹ thuật của hệ thống.

Bên cạnh đó, Sở Nông nghiệp và Môi trường đã phối hợp rà soát, cung cấp thông tin các hệ thống cần tích hợp với Hệ thống thông tin giải quyết TTHC ngành, bao gồm: Hệ thống quản lý văn bản và điều hành của tỉnh; hệ thống hóa đơn điện tử; hệ thống thông tin đất đai VBDLIS.

Tuy nhiên, trong quá trình triển khai, Hệ thống vẫn còn một số khó khăn, vướng mắc như: chưa cấu hình đầy đủ các bước liên thông với UBND tỉnh; một số chức năng xử lý hồ sơ chưa hoàn thiện; hệ thống truy cập chậm, gián đoạn; chưa thực hiện được thanh toán trực tuyến đối với các TTHC do các đơn vị trực thuộc Sở xử lý; một số thủ tục hành chính cấu hình chưa đúng quy trình, thời gian giải quyết chưa phù hợp với quy định hiện hành.

Để đảm bảo việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Nông nghiệp và Môi trường được thông suốt, hiệu quả, Sở Nông nghiệp và Môi trường kiến nghị Bộ Nông nghiệp và Môi trường sớm ban hành quy chế quản lý, vận hành Hệ thống thông tin giải quyết TTHC; tiếp tục rà soát, hoàn thiện quy trình, bổ sung các chức năng cần thiết, khắc phục các lỗi kỹ thuật, bảo đảm Hệ thống hoạt động ổn định, thông suốt. Đồng thời đề nghị UBND tỉnh chỉ đạo các đơn vị liên quan tăng cường hỗ trợ, xử lý kịp thời các vướng mắc, qua đó góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số trong lĩnh vực nông nghiệp và môi trường trên địa bàn tỉnh.

Khánh Ly