Đến nay, BPMC của Chi cục Chăn nuôi và Thú y đã tiếp nhận và giải quyết được 200 hồ sơ liên quan đến các thủ tục hành chính, 100% hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn. Tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ bằng các hình thức sau: trực tiếp tại Bộ phận một cửa; thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo Quyết định của Thủ tướng Chính phủ qua thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc ủy quyền theo quy định của pháp luật. Đối với hồ sơ nhận theo hình thức trực tiếp tại Bộ phận một cửa hoặc thông qua dịch vụ bưu chính công ích, công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận một cửa kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của hồ sơ, cập nhật vào cơ sở dữ liệu của hệ thống một cửa điện tử của tỉnh.
Trường hợp hồ sơ chưa đủ, chưa chính xác theo quy định, công chức tiếp nhận hồ sơ sẽ hướng dẫn tổ chức, cá nhân một lần để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính. Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác, hợp lệ theo quy định thì công chức thực hiện ngay việc tiếp nhận hồ sơ và lập Giấy tiếp nhận hồ sơ, hẹn ngày trả kết quả.
Mỗi hồ sơ thủ tục hành chính sau khi được tiếp nhận sẽ được cấp một mã số hồ sơ được ghi trong Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. Tổ chức, cá nhân sử dụng mã hồ sơ để tra cứu tình trạng giải quyết thủ tục hành chính tại Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh (https://dichvucong.quangbinh.gov.vn/).
Để tiếp tục đẩy mạnh công tác này, Chi cục Chăn nuôi và Thú y đã đôn đốc, chỉ đạo cán bộ, công chức, viên chức tập trung tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, đảm bảo hiệu quả về thời gian xử lý, đúng quy định; tiếp tục quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, bồi dưỡng kỹ năng cho cán bộ, công chức, tuyên tuyền hướng dẫn người dân, doanh nghiệp, tổ chức tham gia khai thác, sử dụng hệ thống một cửa điện tử; tiếp cận, sử dụng các dịch vụ hỗ trợ tại trang Zalo “Dịch vụ công tỉnh Quảng Bình”. Đảm bảo 100% hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính được cập nhật, công khai thông tin tiến độ giải quyết hồ sơ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả cải cách hành chính của đơn vị.
Từ ngày 22/5/2020 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử có hiệu lực, lần đầu tiên ghi nhận giá trị pháp lý của thủ tục trực tuyến, kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử, công nhận hồ sơ ký số của doanh nghiệp, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp giảm bớt các loại hồ sơ giấy cũng như các quy trình giao dịch trực tiếp với cơ quan nhà nước, thúc đẩy giao dịch điện tử, góp phần xây dựng nền kinh tế số.
Thực hiện theo lộ trình TTHC trên môi trường điện tử, UBND tỉnh cũng đã có văn bản về việc triển khai thực hiện Nghị định số 45/2020/NĐ-CP. Theo đó, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành, địa phương quán triệt, tổ chức thi hành Nghị định 45 về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; chỉ đạo việc tiếp nhận, giải quyết TTHC trên môi trường điện tử tuân thủ theo quy trình, làm rõ trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức trong từng quy trình tiếp nhận, giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh và các hệ thống thông tin một cửa điện tử chuyên ngành để phản hồi cho tổ chức, cá nhân, bảo đảm việc phân công khoa học, các nội dung phản hồi chính xác, đúng thời hạn. Bên cạnh đó, các sở, ngành, địa phương xây dựng mẫu kết quả TTHC bản điện tử để đồng thời trả kết quả bản điện tử cho tổ chức, cá nhân tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân theo quy định; kiểm soát chặt chẽ việc cung cấp TTHC trên môi trường điện tử theo đúng quy định, trong đó bao gồm quá trình lập danh mục, rà soát, đơn giản hóa, lựa chọn các giải pháp cung cấp TTHC trên môi trường điện tử để việc thực hiện có hiệu quả, thuận tiện cho người dùng, tránh lãng phí.
Thực hiện theo chỉ đạo của Sở Nông nghiệp và PTNT, Chi cục đã phối hợp với Sở Thông tin và truyền thông cung cấp thông tin khảo sát nhu cầu số hóa kết quả giải quyết TTHC theo lĩnh vực, tiến tới xây dựng mẫu kết quả TTHC bản điện tử, qua đó từng bước tiếp cận số hóa, giải quyết TTHC trên môi trường điện tử và Cổng Dịch vụ công trực tuyến là “kênh” hữu hiệu nhất để “điện tử hóa” thủ tục hành chính tạo bước chuyển biến căn bản về cải cách thủ tục hành chính, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả của cơ quan quản lý nhà nước, hạn chế tiêu cực, góp phần nâng cao nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp.

Nguồn trang TT Sở Nông nghiệp và PTNN Quảng Bình